Livraison & Délais
Chaque création est fabriquée à la main et spécialement conçue pour votre chien. Découvrez les délais de confection et les modalités d’expédition de votre commande.
Muselières sur mesure
Chaque muselière est conçue à partir des mesures de votre chien. Les matériaux nécessaires sont commandés spécialement après validation de votre commande.
Ce délai correspond à l’approvisionnement des matériaux, à la fabrication artisanale et aux vérifications réalisées avant l’expédition.
Colliers, laisses et accessoires
Les couleurs et les matériaux sont sélectionnés selon la personnalisation de votre commande, puis chaque équipement est confectionné à la main.
Ce délai peut varier légèrement selon le modèle choisi, la complexité du tressage et la disponibilité des matériaux.
📦 Préparation et expédition
Une fois votre création terminée, elle est soigneusement vérifiée, emballée puis confiée au transporteur sélectionné lors de votre commande.
Vous recevrez un e-mail dès l’expédition de votre colis, accompagné des informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
🚚 Modes de livraison
Les différentes solutions de livraison disponibles vous seront proposées au moment de la validation de votre panier.
Les tarifs définitifs sont affichés dans votre panier selon votre adresse et le mode de livraison sélectionné.
🌍 Zones desservies
Les commandes peuvent être expédiées en France ainsi que dans plusieurs pays européens.
Lorsque votre pays n’apparaît pas parmi les destinations proposées, contactez-moi avant de passer commande afin que nous puissions étudier les possibilités d’expédition.
ℹ️ Informations importantes
- Les délais de fabrication sont indiqués avant la remise du colis au transporteur.
- Le délai d’acheminement du transporteur vient s’ajouter au délai de création.
- Les délais annoncés sont estimatifs et peuvent varier selon le volume de commandes.
- Un retard d’approvisionnement ou une rupture exceptionnelle d’un matériau peut prolonger le délai initialement annoncé.
- En cas de retard important, vous serez informé par e-mail dans les meilleurs délais.
- À Fleur de Truffe ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur après la prise en charge du colis.
Une création unique demande un peu de patience 💛
Votre équipement est confectionné avec soin, spécialement pour votre compagnon. Le délai annoncé me permet de respecter chaque étape de fabrication et de vous proposer une création personnalisée, confortable et soigneusement terminée.
Une question concernant votre commande ?
Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact, par e-mail ou directement sur les réseaux sociaux. Je vous répondrai dès que possible.
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