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nos réponses

Chaque création est imaginée et fabriquée artisanalement dans le Sud-Ouest de la France. Les dimensions, les couleurs, les options et les finitions sont sélectionnées selon votre commande afin de créer un produit adapté à votre chien et à vos envies.

Chaque chien possède une morphologie différente. La fabrication à la commande nous permet d’adapter la taille, les options, les couleurs et les finitions afin de proposer une création personnalisée et cohérente avec les besoins de votre chien.

Les indications présentes sur chaque fiche produit vous permettent de choisir la taille adaptée. Pour une muselière, il est indispensable de suivre attentivement notre guide de mesures avant de valider votre commande,si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hesitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou directement par email : contact.afleurdetruffe@gmail.com .

Un guide détaillé est disponible sur le site pour vous accompagner étape par étape. Il vous indique les mesures nécessaires et la manière de les réaliser correctement.

En cas de doute, contactez-nous avant de passer commande afin que nous puissions vous guider.

Un délai de fabrication est nécessaire puisque chaque article est réalisé à la main et à la commande. Le délai estimatif est de 7 à 15 jours pour les colliers et de 3 à 4 semaines pour les muselières. Les délais peuvent varier selon le nombre de commandes en cours, ainsi que les délais des fournisseurs.

Le délai de livraison s’ajoute ensuite au délai de fabrication.

Contactez-nous le plus rapidement possible via email : contact.afleurdetruffe@fmail.com ou via le formulaire de contact. Une modification peut être acceptée si la fabrication n’a pas encore commencé.

Une fois la création lancée, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.

Chaque chien est unique. Sa morphologie, la longueur de son museau, sa largeur, sa façon d'haleter ou encore ses besoins varient d'un individu à l'autre. Une muselière standard ne prend pas en compte ces différences et peut être inconfortable, voire inadaptée.En choisissant une muselière sur mesure, vous offrez à votre chien :🐶 Un ajustement parfait : conçue à partir de ses propres mesures pour un maintien optimal. 😮 💨 Un halètement naturel : suffisamment d'espace pour ouvrir la gueule, haleter et boire lorsque le modèle le permet. 💛 Un meilleur confort : moins de points de pression, de frottements et de risques de blessures. 🔒 Une sécurité renforcée : une muselière bien ajustée limite les risques que le chien puisse la retirer. 🎨 Une personnalisation complète : choisissez les couleurs, la bouclerie et les différentes options pour créer une muselière unique. 🛠️ Une fabrication artisanale : chaque pièce est réalisée à la main avec soin, spécialement pour votre compagnon.Parce qu'une muselière ne doit pas seulement empêcher une morsure : elle doit aussi permettre à votre chien de respirer, de communiquer et de se déplacer confortablement. C'est tout l'intérêt d'une fabrication entièrement sur mesure.

L’attache simple est une configuration légère, particulièrement adaptée aux chiens habitués à porter une muselière.

L’attache collier, dite « de sécurité », offre un maintien renforcé. Elle est notamment recommandée pour les chiens actifs ou ceux qui tentent de retirer leur muselière.

L’attache frontale passe sur le dessus de la tête. Elle permet d’améliorer la stabilité de la muselière et de limiter ses mouvements vers le bas ou sur les côtés.

Elle peut être ajoutée aux deux systèmes d’attache.

Oui. Une muselière correctement dimensionnée doit permettre au chien d’ouvrir suffisamment la gueule pour haleter et boire.

Il est donc essentiel de prendre les mesures avec précision et de choisir une cage adaptée à sa morphologie.

L’apprentissage doit être progressif et positif. Présentez d’abord la muselière avec des friandises, sans la fermer, puis augmentez progressivement la durée de port.

La muselière ne doit jamais être mise de force ni associée uniquement à une situation désagréable.

Bien sûr ! Si vous hésitez entre plusieurs modèles ou options, je suis là pour vous conseiller.En fonction de votre chien (race, morphologie, utilisation de la muselière, besoins spécifiques ou comportement), je vous orienterai vers la configuration la plus adaptée.Je peux également vous accompagner pour :📏 Vérifier les mesures de votre chien. 🦴 Choisir les options les plus adaptées (attache collier, sangle frontale, renforts, pad de confort…). 🎨 Composer une association de couleurs qui vous ressemble. ❓ Répondre à toutes vos questions avant la commande.N'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact, par e-mail ( contact.afleurdetruffe@gmail.com) ou sur les réseaux sociaux. Je prendrai le temps de vous accompagner afin de créer une muselière parfaitement adaptée à votre compagnon.

Oui. Selon le produit choisi, vous pouvez sélectionner les couleurs du Biothane®, des cordes, du pad de protection ainsi que différentes finitions.

Le rendu des couleurs peut légèrement varier selon la lumière et les réglages de votre écran.

Selon les modèles et les disponibilités, vous pouvez choisir une bouclerie dorée ou argentée ainsi que des rivets ronds ou en forme de cœur.

Oui. Vous pouvez sélectionner des couleurs et des finitions coordonnées afin de créer un ensemble assorti et personnalisé.

Le Biothane® se nettoie simplement à l’aide d’eau tiède et d’un savon doux. Rincez ensuite soigneusement puis séchez la création avec un chiffon propre.

Le passage en machine à laver est déconseillé.

Nettoyez les parties tressées délicatement à la main avec une petite brosse souple, de l’eau tiède et un savon doux.

Laissez ensuite sécher naturellement, à l’écart d’une source directe de chaleur.

Votre commande est expédiée une fois sa fabrication terminée et les vérifications effectuées. Chaque muselière est fabriquée entièrement à la main et sur mesure. Les matériaux étant commandés spécialement pour chaque création, un délai de 3 à 4 semaines est nécessaire avant l'expédition.

Lorsque le mode de livraison sélectionné le permet, un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition de votre commande.

Contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant plusieurs photos du produit et du défaut constaté.

Nous étudierons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.

Certaines réparations ou modifications peuvent être envisagées selon l’état du produit et les éléments concernés.

Envoyez-nous des photos afin que nous puissions vérifier la faisabilité et vous proposer un devis si nécessaire.